Garmin nüMaps - Garantie

Bringen Sie Ihren nüvi^® oder zumo^® auf den aktuellen Stand!

Garmin gewährt allen Geräten der Serien nüvi^® oder zumo^® innerhalb von 60 Tagen ab der ersten Inbetriebnahme kostenloses Update auf die aktuelle Version.

Das heißt wenn Sie ein fabrikneues Gerät mit einer beliebigen Vorgänger-Version des Kartenmaterials kaufen, können Sie diesen Vorteil nutzen.

Wichtige Hinweise:

• Registrieren Sie Ihr GPS rechtzeitig auf myGarmin
• Installieren Sie den Garmin Communicator für Ihren Internet Browser
• Das Datum der ersten Inbetriebnahme wird aus dem Gerät online ausgelesen.
• Überprüfen Sie hier die Verfügbarkeit für Ihr GPS - zur Update-Überprüfung
• Das kostenfreie Update wird derzeit ausschließlich über den Internet-Download angeboten, daher ist ein Breitband-Internetzugang unbedingt empfohlen. Downloadgröße ca. 2,45 GB!

Neu: Einmal zahlen - Immer aktuelle Karten
Garmin nüMaps Lifetime^TM Wenn Sie ein Abonnement für Garmin nüMaps Lifetime^TM erwerben (separat erhältlich), erhalten Sie pro Jahr bis zu vier (4) Kartendaten-Updates, sobald und sofern diese Updates auf Garmins Website verfügbar gemacht werden.
mehr Info´s siehe Einmal zahlen - für immer aktuelle Karten

Informationen zum aktuellen Update-Status

Derzeit aktuelle Kartensoftware: CityNavigator 2010 Europa
freigegeben seit: 1. Mai 2009

Benutzer einer älteren Version als CityNavigator 2010 Europa können das Update anfordern, sofern das Update für das jeweilige Modell bereits verfügbar ist.

Überprüfen Sie, welches CityNavigator-Update für Ihr Modell verfügbar ist.
Halten Sie dafür die Seriennummer Ihres Geräts bereit.

Zur Update-Überprüfung

Benutzer von CityNavigator 2010 EUROPA benutzen die bereits aktuellste verfügbare Version.

Bitte beachten Sie, dass ab der Freigabe einer neuen Version keine Vorgänger-Versionen mehr aktiviert werden können!

(Allgemeine "Fragen und Antworten" zum Update finden Sie weiter unten)

Welche Update-Formen gibt es?

• Internet-Download (bitte Systemvoraussetzungen beachten)
  Verfügbarkeit: ab sofort
• Update-DVD CityNavigator NT 2010 Europa (Art.Nr. 010-11045-01) für nüvi, zumo und Streetpilot C-Serie
  Verfügbarkeit: ab Mitte Mai

Überprüfen Sie hier online, welches Update für Ihr GPS verfügbar ist.

Zur Update-Überprüfung und Bestellung

Kartenupdate - Download

Garmin bietet das aktuelle Update der Straßenkarten-Software zum Download an.
Dabei gelten folgende Systemvoraussetzungen:

PC:

• Windows® 2000 SP4, XP oder höher
• 256 MB RAM
• Bildschirmauflösung min. 800 x 600
• USB Schnittstelle
• 11 GB freier Festplattenspeicher; 2 GB nach Installation
• Breitband-Internetverbindung dringend empfohlen
• Einwahl-Modemverbindungen nicht empfohlen

• Intel-basierter Mac or PowerPC G3
• 512 MB RAM
• OS X 10.4 oder höher
• Bildschirmauflösung 1024 x 768
• USB Schnittstelle
• 11 GB freier Festplattenspeicher; 2 GB nach Installation
• Breitband-Internetverbindung dringend empfohlen
• Einwahl-Modemverbindungen nicht empfohlen

Keine Kartenupdates

ACHTUNG - Für folgende Modelle gibt es keine Unterstützung bzw. keine Karten-Updates mehr:
  NavTalk
  GPS V

Fragen und Antworten zu den Karten-Updates

Weshalb brauche ich ein Kartenupdate?

Da sich im Laufe der Zeit auf unserem europäischen Strassennetz einiges ändert (z.B. neue Kreisverkehre, Änderung der Einbahnen, Fußgängerzonen, ...) und auch immer mehr Strassen neu hinzukommen, bzw. vorhandene erst digitalisiert werden, ist die Aktualisierung dieser Daten für ein zuverlässiges Navigationssystem unerlässlich. Aus diesem Grund bemühen sich Kartenhersteller wie z.B. NAVTEQ um eine möglichst regelmäßige Überarbeitung und Erweiterung der Daten. Garmin bietet diese Informationen im Jahresrhytmus in Form von Updates an.

Wie aktuell sind die jeweiligen Kartenversionen?

Kartografie und Straßenbau sind nicht statisch und absolut. Veränderungen - größere und kleinere - kommen europaweit praktisch täglich vor. Digitale Karten haben ein bestimmtes Datum als Redaktionsschluss. Nach diesem Datum vergehen noch Monate mit der Verarbeitung der Daten und Herstellung der fertigen Software.
Bis zum Redaktionsschluss erfasste Neuerungen und Änderungen sind in den Kartenwerken enthalten. Alles, was danach erfasst wird, ist erst in einem darauffolgenden Update enthalten. Daher wird man bei der Benutzung eines Navigationsgeräts in bestimmten Gebieten möglicherweise auf Abweichungen zur Realität stossen.
Dies stellt keinen Produktmangel oder Fehler dar. In den meisten Fällen sind diese Abweichungen in einem der folgenden Updates behoben. Helfen Sie uns, die Qualität der Karten zu verbessern und melden Sie Ihre Beobachtungen hier (nur für Straßenkarten mit NAVTEQ on board!)- zum NAVTEQ MapReporter
Besonders in Ländern, wo die Erfassung erst seit kurzer Zeit erfolgt, oder aufgrund völlig fehlender Daten jeder Kilometer praktisch "von Hand" erfasst werden muss, gibt es noch Bereiche ohne entsprechende Abdeckung.

Ich habe mein Garmin GPS im Mai 2008 gekauft aber noch nie benutzt. Kann ich auf die aktuelle Version gebührenfrei updaten?

JA, entscheidend ist das Datum der Registrierung und erstmaligen Inbetriebnahme des Geräts - und somit lizenzrechtlichen Nutzung der Kartensoftware. Wenn dieses innerhalb des Geltungsbereichs der aktuellen Kartensoftware liegt, ist das Update innerhalb des Übergangszeitraums kostenlos.

Was versteht man unter der "ersten Inbetriebnahme"?

Damit ist der erste Empfang des GPS-Satellitensignals nach dem Auspacken gemeint. Geräte, die noch kein GPS-Signal empfangen haben, z.B. nur im Simulationsmodus eingeschaltet wurden, gelten nicht als "in Betrieb genommen". Mit dem Empfang des Satellitensignals ist auch die zweckbestimmte, lizenzrechtliche Nutzung des Kartenmaterials verbunden.

Wie kann ich das Update durchführen - Was ist zu tun?

Sie benötigen einen PC mit USB-Schnittstelle und Internet-Zugang. Legen Sie auf myGarmin (http://my.garmin.com) ein persönliches Garmin-Konto an. Loggen Sie sich ein und registrieren Sie Ihr GPS. Laden Sie das Update herunter oder fordern Sie die Update DVD an. Achten Sie auf Ihre Adress-Angaben. Sie können diese auch jederzeit ändern, falls nötig. Die DVD wird Ihnen direkt zugesandt. In einer gesonderten Internet-Sitzung können Sie den Freischaltcode für Ihr GPS anfordern, sobald die Version verfügbar ist. Folgen Sie einfach den Bildschirmanweisungen.

Ich habe keinen PC und/oder keinen Internet-Zugang. Wie kann ich trotzdem ein Update durchführen?

Sollten Sie keine Kreditkarte und/oder Internetzugang besitzen oder benutzen wollen, steht Ihnen für Registrierung und Zusendung unser Kundenservice natürlich gerne zur Verfügung.
Das Anforderungsformular für Update-DVDs finden Sie hier.

Was muß ich für den Update-Vorgang bereit halten?

• Coupon-Code

• Serien-Nummer des GPS-Geräts (am Gerät aufgedruckt)
• evtl. auch die Unit-ID des GPS Gerätes (ist nicht ident mit der Seriennummer!)
• Ihre Kreditkarte

Was mache ich, wenn ich meinen Registrierungs (bzw. Coupon) - Code verloren habe?

Bei jedem Garmin GPS Gerät, wo sich Kartensoftware (CityNavigator, CitySelect) im Lieferumfang befindet, ist auch ein gelber Schein mit Seriennummer, Registrations-Code und Freischalt(Unlock)-Code beigepackt. Sollten Sie diesen verloren haben, oder die Serien-Nr. nicht zu Ihrem Gerät passen, müssen diese Daten durch uns bei der Garmin Zentraldatenbank ermittelt werden.

Senden Sie bitte eine E-Mail mit folgenden Angaben:

• Ihrem Anliegen, z.B. "Ich habe den Code für mein Gerät verloren, o.ä"
• Ihren Namen, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Tel.-Nr
• GPS-Typ, Serien-Nr., interne Gerätekennung (Unit-ID)
• wenn bereits angelegt: myGarmin-Zugangsdaten (Benutzernamen / Kennwort)

Gibt es ein "kostenloses" Kartenupdate?

Prinzipiell gibt es kein "gratis" Karten-Update! Millionen von Straßenkilometern, Kreuzungen, Kreisverkehre und Einbahnen wurden in mühevoller Kleinarbeit erfasst. Zig-Tausende Straßenkilometer müssen täglich ergänzt und korrigiert werden. Diese Leistungen können einfach durch nichts und niemand kostenlos durchgeführt werden.

Durch die Erweiterung um viele neue Länder stiegen auch die Kosten für die Kartografie extrem. Trotz der enormen Vermehrung der kartografischen Daten gelingt es Garmin, für seine Kunden eine konstante Preisgestaltung für Karten zu halten, obwohl der Datenumfang mittlerweile ein Vielfaches der ursprünglichen Versionen umfasst. Dies bedeutet relativ zum Volumen der Kartendaten sogar eine deutliche Senkung des Update-Preises.

Daher wird es in Hinkunft generell keine kostenfreie Update-Möglichkeit geben. Dafür aber immer größer werdende Kartengebiete mit immer mehr Daten in einer gemeinsamen Kartenproduktfamilie!